医院收费人员个人年终总结范文

医院收费人员个人年终总结范文

医院收费人员个人年终总结范文：
在过去的一年里，作为医院收费岗位的一员，我经历了紧张而充实的工作时光。现将一年来的工作总结如下：
一、收费工作方面
业务能力提升：在领导的悉心指导和同事们的帮助下，我深入理解了收费工作的内涵，不仅熟练掌握了日常收费操作，还积极学习相关制度规定，通过实践不断提升工作效率。准确无误的账目管理：我深知收费工作关乎医院形象与患者利益，因此每一笔账目都力求准确无误。在日常工作中，我始终保持高度的责任心和细心，确保账目清晰、无误。二、医保工作方面
积极学习医保政策：随着医院成为医保定点单位，我主动学习了最新的医保政策，确保能够熟练操作医保数据上传工作。优化医保服务流程：面对医保病人，我主动询问、耐心解释，确保他们了解报销流程，减少不必要的麻烦。同时，我熟练掌握了医保数据的对照处理等相关技能，确保医保工作的顺利进行。三、系统升级与学习方面
适应新系统操作：在HIS系统更换期间，我积极学习新系统的操作，确保在规定时间内熟练掌握并能够高效运用。技能提升与荣誉获得：通过不断学习和实践，我在院内考核中两次获得优秀员工的荣誉，这不仅是对我工作的认可，更是激励我不断进步的动力。四、未来工作计划
提升服务水平：我将继续提升服务水平，减少差错，确保服务质量，让患者满意。深入学习医保知识：随着医保政策的不断变化，我将继续深入学习医保知识，掌握最新政策，为医院实施实时刷卡工作做好准备。加强沟通与协作：我将严格遵守收费制度，确保账目准确无误。同时，加强与其他科室的沟通协作，充分利用现有资源，为医院的发展贡献力量。五、感恩与展望
感谢领导与同事们的支持与帮助，让我在工作中不断成长和进步。在新的工作中，我将继续努力，不断提高自我，为医院的发展贡献自己的力量。展望未来，我将以更加饱满的热情和更加专业的技能迎接新的挑战和机遇。
2025-05-10