公交车服务质量承诺书范文

公交车服务质量承诺书范文

公交车服务质量承诺书范文如下：
一、服务规范承诺
在营运过程中，我作为公交车驾驶员，将严格遵守服务规范，礼貌热情地为乘客提供服务，坚持使用文明用语，确保乘客得到良好的乘车体验。我承诺不拒载、不绕道、不中途甩客，尊重每一位乘客的出行需求。
二、个人形象与行车安全承诺
我将着装整洁规范，举止文明，亮证服务，以良好的职业形象面对乘客。同时，我承诺在行车过程中杜绝车内吸烟、开车时不使用手机等行为，确保行车安全，为乘客提供一个安全、舒适的乘车环境。
三、车容车貌承诺
我将保持公交车车容车貌整洁，车内无异味、无杂物，坐垫套整洁清洁，服务标志齐全。我将定期检查并维护车辆卫生，提升乘车舒适度，让乘客在干净整洁的环境中享受出行服务。
四、遵守交通法规承诺
我承诺自觉遵守交通法规，不闯红灯，不急停猛拐，在禁鸣路段不鸣号。我将保持车况良好，确保乘客安全，以专业素养展现公交司机的责任与担当。
五、收费透明承诺
在营运中，我将严格按照规定打表记价、按章收费，并主动给票。若乘客发现不打表记价、不按章收费、不主动给票等行为，有权拒付车资。我将坚决维护乘客的合法权益，确保收费透明、公正。
六、服从公司管理承诺
我承诺服从公司管理，积极参加公司组织的各项活动，按时参加公司组织的安全学习会议和培训教育。我将不断提升自身专业能力，为公司和乘客提供更加优质的服务。
七、维护行业稳定承诺
我承诺自觉维护行业稳定，不利用公交车进行扰乱社会公共秩序、妨碍公交车正常营运的活动。我将坚决不从事或协助他人从事犯罪活动，服从政府和管理部门的应急调度管理，为保障社会秩序和乘客安全贡献自己的力量。
签名：[姓名]
日期：[年月日]
2025-05-08